개인정보처리방침
최종 수정일: 2026년 10월 27일
에이드랩스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 회원 가입 및 관리 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지
- 서비스 제공 PTE Academic 시험 준비를 위한 AI 코칭 서비스 제공, 학습 진도 관리, 맞춤형 피드백 제공
- 결제 처리 유료 서비스 이용에 따른 결제 처리, 환불 처리
- 마케팅 및 광고 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 광고 효과 측정(광고를 통해 방문한 이용자의 가입·결제 여부 확인)
- 커뮤니티 서비스 제공 게시글 작성 시 닉네임·프로필 사진이 다른 사용자에게 공개될 수 있음
제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
회원 탈퇴 시 처리
회원 탈퇴를 요청하면 7일 뒤 계정과 개인정보를 파기합니다. 7일 안에 다시 로그인하면 탈퇴를 취소할 수 있습니다. 학습 기록(문제 풀이 결과, 점수, 작성한 답안)은 이름·이메일 등 회원을 알아볼 수 있는 정보와의 연결을 끊고 무작위 번호로 바꾸는 가명 처리를 한 뒤, 문제 품질과 학습 효과 연구에 활용합니다. 음성 녹음은 파기합니다. 커뮤니티에 남긴 글과 댓글은 작성자 표시를 "떠난 학습자"로 바꿔 유지합니다. 같은 소셜 계정으로 무료 체험을 반복해 받는 것을 막기 위해, 소셜 계정 식별자를 되돌릴 수 없게 변환한 값을 보관합니다. 결제 기록은 전자상거래법에 따라 5년간 보관합니다.
(이 조항은 2026년 10월 27일부터 시행합니다.)
제3조 (처리하는 개인정보의 항목)
- 필수항목 이메일 주소, 비밀번호, 이름, 스피킹 연습 음성 데이터
- 선택항목 프로필 사진, 학습 목표
- 자동 수집 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 기기 정보, 유입 경로 정보(연결 전 페이지 주소, 캠페인 식별자), 광고 클릭 식별자 및 광고 측정용 브라우저 식별자(쿠키), 페이지 클릭·스크롤·마우스 움직임·키 입력 타이밍·화면 세션 영상(사용 행태 분석)
- 결제 시 결제 수단 정보, 결제 기록
※ 자동 수집 항목의 수집 시점: 접속 로그·쿠키·기기 정보·유입 경로 정보·광고 측정 정보는 회원가입 여부와 관계없이 서비스 방문 시점부터 수집됩니다. 화면 세션 영상 등 사용 행태 분석(Microsoft Clarity) 항목은 로그인한 회원에 한해 수집됩니다.
※ 스피킹 연습 음성 데이터: AI 채점 및 피드백 제공 목적으로 수집하며, 이용자 동의 시 채점 알고리즘·피드백 품질 개선을 위한 내부 분석에 활용될 수 있습니다. 외부 AI 모델 학습 및 제3자 제공에는 사용되지 않습니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
- 정보주체가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
- 법령에 의해 개인정보 제공의무가 발생하는 경우
- 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
제5조 (개인정보처리의 위탁)
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 클라우드 데이터베이스 및 인증 서비스 |
| Google LLC | AI 서비스 제공 (Gemini API) |
| 주식회사 포트원 | 결제 처리 (PG 연동) |
| Anthropic PBC | AI 채점 및 피드백 생성 서비스 (Claude API) |
| Google LLC | 웹사이트 이용 분석 (Google Analytics) |
| Microsoft Corporation | 서비스 사용성 분석 및 UX 개선 (Microsoft Clarity) |
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
제6조의2 (개인정보의 국외 이전)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 보호 조치 |
|---|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | 미국 | 이메일, 학습 기록 | 데이터베이스 및 인증 | 표준계약조항(SCC) |
| Google LLC | 미국 | 이용 기록, 유입 경로 정보, 회원 식별번호(가명 처리된 내부 ID, 로그인 회원), 음성 데이터 | AI 서비스 및 분석 | 표준계약조항(SCC) |
| Anthropic PBC | 미국 | 음성(텍스트 변환본) | AI 채점 | 표준계약조항(SCC) |
| OpenAI OpCo, LLC | 미국 | 방문 페이지 주소·연결 전 페이지 주소, 광고 클릭 식별자, 브라우저 식별자, 접속 IP 정보, 브라우저·기기 정보, 가입·결제 시작·이용권 결제·첫 채점 결과 확인 여부, 결제 금액·상품명, 회원 식별번호와 이메일 주소의 해시값(SHA-256으로 변환한 값, 로그인 회원) | 광고 효과 측정 및 광고 최적화 | 처리방침 공개(개인정보 보호법 제28조의8) |
| Microsoft Corporation | 미국 | 페이지 클릭·스크롤·마우스 움직임·키 입력 타이밍·화면 세션 영상 | 서비스 사용성 분석 및 UX 개선 | 표준계약조항(SCC) |
※ 음성 데이터는 외부 AI 모델 학습에 사용되지 않으며, 채점 및 피드백 생성 목적으로만 처리됩니다.
※ 이전 시점: Google LLC로의 이용 기록·유입 경로 정보 이전(Google Analytics)은 회원가입 여부와 관계없이 서비스 방문 시점에 이루어지며, 로그인한 회원은 여러 기기에서의 이용을 한 사람의 이용으로 분석하기 위해 회원 식별번호(이메일·이름이 아닌 가명 처리된 내부 ID)가 함께 전송됩니다. Microsoft Corporation으로의 이전(Microsoft Clarity)은 로그인한 회원에 한해 이루어집니다. OpenAI OpCo, LLC로의 이전(OpenAI 광고 픽셀·전환 측정)은 회원가입 여부와 관계없이 서비스 방문 시점에 이루어지며, 로그인한 회원은 광고를 통한 가입·결제를 같은 사람의 행동으로 측정하기 위해 회원 식별번호와 이메일 주소의 해시값이 함께 전송됩니다. 이메일 주소 원문은 전송되지 않습니다.
제6조의3 (행태정보의 수집·이용·제공 및 거부)
회사는 광고 효과를 측정하기 위해 아래와 같이 행태정보를 수집·이용하며, 광고 사업자가 서비스에서 행태정보를 직접 수집하도록 허용하고 있습니다.
- 수집하는 행태정보: 방문한 페이지 주소와 연결 전 페이지 주소, 광고 클릭 정보, 가입·결제 시작·이용권 결제·첫 채점 결과 확인 여부, 결제 금액·상품명
- 수집 방법: 이용자가 서비스를 방문하거나 위 행동을 할 때 광고 픽셀 스크립트와 쿠키를 통해 자동으로 수집합니다.
- 수집 목적: 광고를 통해 방문한 이용자가 가입·결제로 이어졌는지 측정하고, 광고 노출을 최적화하기 위함입니다.
- 행태정보를 수집하는 광고 사업자: OpenAI OpCo, LLC (OpenAI 광고 픽셀)
- 보유·이용 기간: 이용자의 브라우저에 저장되는 쿠키는 광고 클릭 식별자 30일, 브라우저 식별자 1년 뒤 삭제됩니다. 광고 사업자에게 전송된 정보의 보관은 해당 사업자의 개인정보처리방침에 따릅니다.
- 수집하지 않는 정보: 이메일 주소 원문, 이름, 전화번호 등 이용자를 직접 식별할 수 있는 정보와, 사상·신념·건강 등 민감한 행태정보는 광고 사업자에게 제공하지 않습니다. 로그인한 회원의 회원 식별번호와 이메일 주소는 SHA-256으로 변환한 해시값으로만 제공합니다.
거부 방법: 웹 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제하면 행태정보 수집을 거부할 수 있습니다. 쿠키를 차단해도 서비스 이용에는 지장이 없습니다. 개인정보 보호책임자(contact@pte360.ai)에게 요청하셔도 됩니다.
- Chrome: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드 파티 쿠키 / 인터넷 사용 기록 삭제
- Safari: 설정 → Safari → 방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기 / 모든 쿠키 차단
- Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
제7조 (개인정보의 파기)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 개인정보에 대한 접근 제한
- 개인정보의 암호화
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 접속기록의 보관 및 위변조 방지
제9조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
제10조 (개인정보처리방침 변경)
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 27일부터 적용됩니다.
- 변경 사항이 있는 경우 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항 및 가입 시 제공한 이메일을 통해 고지합니다.
- 수집 항목·이용 목적 변경 등 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있는 경우 30일 전부터 고지합니다.
제11조 (미성년자에 대한 특칙)
본 서비스는 만 14세 이상의 이용자를 대상으로 합니다.
- 회원 가입 시 만 14세 이상임을 확인하며, 만 14세 미만의 아동이 서비스에 가입한 사실이 확인될 경우 해당 계정 및 수집된 개인정보를 즉시 삭제합니다.
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